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Urgent! Asistente de Atención al Cliente Position in Santiago de Surco - DOLPHIN TELECOM - TEAM

Asistente de Atención al Cliente



Job description

Asistente Administrativo

  1. Gestión Comercial y Facturación

  2. Emitir cotizaciones y brindar seguimiento a los clientes hasta su cierre o respuesta final.

  3. Emitir facturas electrónicas y coordinar su envío o entrega según corresponda (correo electrónico, plataformas del cliente, entrega física).

  4. Solicitar de manera oportuna y adecuada las órdenes de compra, HES, valorizaciones o cualquier sustento requerido por el cliente para la facturación.

  5. Realizar visitas a los clientes como proceso de fidelización.

  6. Realizar seguimiento de cobranzas, cancelaciones, abonos de detracción y retención.

  7. Realizar el análisis para la aplicación de detracciones o retenciones, y brindar apoyo en el registro contable correspondiente.

  8. Ser responsable de proporcionar información actualizada y precisa sobre el estado de facturación, contratos e ingresos a las distintas áreas de la organización.

  9. Gestión de Contratos y Documentos Corporativos

  10. Gestionar contratos desde su emisión, control y actualización.

  11. Elaborar documentos corporativos tales como memorandos, minutas, actas, solicitudes y cartas institucionales.

  12. Realizar el registro, archivo y distribución de documentación recibida o generada en el área.

  13. Apoyar en la elaboración de procedimientos de trabajo administrativos.

  14. Reportes Administrativos y Control de Gestión

  15. Elaborar reportes administrativos y dashboards de seguimiento.

  16. Generar reportes de tráfico de servicios (uso, volumen, tendencias u otros indicadores relevantes).

  17. Registrar comprobantes de compra y venta en los sistemas establecidos.

  18. Apoyar al área contable con el registro y validación de documentos financieros.

  19. Logística e Inventario

  20. Realizar toma de inventario físico y control de existencias según cronograma.

  21. Recopilar las necesidades del personal del área y coordinar la solicitud de materiales, servicios u otros recursos necesarios.

  22. Soporte General y Atención Interdepartamental

  23. Brindar soporte a otras áreas administrativas como atención al cliente, logística, cobranza o contabilidad, según necesidad.

  24. Atender consultas internas o externas sobre temas administrativos y brindar soluciones o canalización adecuada.

  25. Ejecutar otras funciones o tareas que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos del Puesto

  • Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o Contabilidad (Indispensable).

Experiencia

  • Mínimo 4 años en funciones administrativas.

  • Experiencia en contabilidad y emisión de mínimo 300 comprobantes mensuales.

  • Se valorará experiencia previa con entidades del Estado.

  • Experiencia laborando en empresas de telecomunicación(Indispensable).

Conocimientos Técnicos

  • Manejo de StarSoft (Indispensable).

  • Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado.

  • Conocimiento en tablas dinámicas y Power BI.

  • Excelente redacción y ortografía.

Habilidades Personales

  • Proactividad y capacidad de análisis.

  • Adaptabilidad al cambio.

  • Disposición para el aprendizaje y compartir conocimientos.

Beneficios

  • Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

  • Capacitaciones internas y externas.

  • Remuneración acorde al mercado laboral.

Condiciones del Puesto

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.

  • Modalidad: Trabajo 100% presencial.

  • Horario laboral:
  • Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:45 p.m.
  • Sábados: 9:00 a.m. a 1:15 p.m. (Horario no modificable)
  • Ubicación: A una cuadra del Óvalo Higuereta – Surco, Lima.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1, S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • Indique su pretensión salarial
  • Indique lugar de residencia
  • Indique si ha participado en procesos de licitación (indispensable)
  • Indique si tiene conocimientos en contabilidad (indispensable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


Required Skill Profession

Other General



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