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Supervisors of Office and Administrative Support Workers
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Job Description
Publicado el 23/6/2025
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Publicado el 23/6/2025
Labor
Verificar, transformar y
comunicar las especificaciones del cliente a las áreas internas, asegurando su
correcta interpretación, ejecución y seguimiento para el cumplimiento de los
requerimientos establecidos por el cliente.
Gestionar la actualización en el
sistema Winrest ante cambios en porcentajes de abordaje, inicio de nuevos
ciclos, modificaciones de menú, generación de rótulos, loading plan y otros
requerimientos solicitados por el cliente.
Asegurar, en coordinación con las
áreas de Planeamiento y Producción, que todos los servicios cuenten con
recetas, procedimientos y declaración de alérgenos actualizados.
Dar seguimiento a la gestión de
ítems del Depósito de Material Aeronáutico, así como la identificación y
comunicación de ítems críticos, contingencias o reemplazos tanto al cliente
como a las áreas internas.
Asistir a presentaciones de menú,
proponiendo de manera proactiva recomendaciones de mejora basadas en estándares
de calidad, viabilidad operativa y preferencia del cliente.
Brindar soporte a la Jefatura de
Servicio al Cliente en la gestión de comentarios del cliente, asegurando la
emisión, investigación y respuesta oportuna, e implementando acciones
correctivas ante no conformidades detectadas.
Realizar auditorías comerciales y
de cercanía al cliente durante la atención en rampa, recopilando comentarios de
tripulación y personal de estación, y manteniendo una comunicación fluida con
estos actores clave.
Dar soporte en la actualización y
mejora continua de la base de datos y herramientas de Business Intelligence
(BI) relacionadas a nivel de ventas y servicios.
Apoyar actividades comerciales y
operativas orientadas a la satisfacción del cliente y desarrollo de nuevos
negocios, tales como presentaciones, chef tables, visitas, toma de tiempos y
otras iniciativas.
Brindar apoyo en las actividades que su inmediato superior
le asigne Perfil
Egresados universitarios o técnicos de carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o afines.
Experiencia deseable de 6 meses en servicio directo con clientes o atención en cadena de restaurantes y/o hoteles.
Profesional con habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Residir en provincias aledañas a Moquegua.
Disponibilidad para laborar en campamento minero.
Disponibilidad para laborar bajo régimen de 14x7.
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