En SETOURS nos encontramos en la búsqueda de un
Supervisor de Guest Experience (Turismo Receptivo).
¿Eres el líder que estamos buscando?
Tu misión será:
· Liderar y desarrollar equipos, fomentando el empoderamiento y el crecimiento profesional.
· Gestionar con vocación de servicio, poniendo atención al detalle y actuando siempre con proactividad.
· Planificar y resolver problemas de manera estratégica, impulsando soluciones en equipo.
· Velar por el estándar de calidad de nuestros servicios, donde cada detalle marque la diferencia en la experiencia del viajero.
· Implementación y seguimiento de KP'Is del área orientado a la mejora continua.
Requisitos clave:
· Más de 5 años de experiencia gestionando el área de
Operaciones en DMC
.
· Dominio de inglés (indispensable).
· Manejo de herramientas digitales (deseable).
Si es así, esta oportunidad es para ti
Tu impacto en este rol
Con tu liderazgo, convertirás los retos operativos en oportunidades de aprendizaje, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de estándares de calidad y la mejora continua en la satisfacción de nuestros clientes y viajeros.
Nuestros beneficios incluyen
· Sueldo de acuerdo a la experiencia laboral
· Ambiente colaborativo, positivo, y multicultural
· Modalidad de trabajo híbrida
· Beneficios sociales de acuerdo con la ley
· Actividades recreativas y/o de integración
Sé parte de un equipo que rediseñe la experiencia del viajero