Supervisor de Call Center
Empresa industrial
Sede: Surco
Horario: 48 horas semanales
Funciones principales:
Asegurar el cumplimiento de metas y recordatorios de mantenimiento.
-Supervisar la correcta programación y reprogramación de citas.
-Garantizar indicadores de retención y campañas de servicio.
-Mantener actualizada la base de datos de clientes.
-Velar por el cumplimiento de políticas y calidad de atención al cliente.
Requisitos:
Bachiller técnico o universitario en Administración o afines.
Experiencia mínima de 4 años en atención al cliente y call center.
Conocimientos en estrategias y análisis comerciales.
Manejo intermedio de Excel.
Inglés básico (deseable).
-SAP a nivel usuario (deseable).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.2, S/.3,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial