Sub gerente de Operaciones en Call Center
En BRM PERU S.A.C. , estamos en búsqueda de un líder con experiencia y visión estratégica para asumir el rol de Sub Gerente de operaciones con amplia experiencia en call center .
Si eres un profesional apasionado por la gestión operativa, la optimización de procesos y el liderazgo de grandes equipos, esta es tu oportunidad.
Requisitos
- Formación: Profesional en Administración, Ingeniería, Humanidades o carreras afines.
- Experiencia: Mínima de 3 años como Jefe de Operaciones o cargos similares en servicios de Chat, Delivery por medio de Call Center / Contac Center (Indispensable)
- Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de herramientas estadísticas, indicadores de gestión y KPI's en Call Center.
- Liderazgo: Experiencia en la gestión de equipos de 500 personas o más.
- Competencias digitales: Dominio avanzado de Microsoft Office.
- Gestión de calidad: Experiencia en medición de métricas, auditorías y mejora de procesos.
Misión Del Cargo
Liderar y diseñar estrategias operativas que garanticen el cumplimiento de objetivos y KPI's, alineados con los intereses del negocio y la satisfacción del cliente.
Buscamos un líder que impulse mejoras continuas, optimización de procesos y excelencia operativa.
Beneficios
- Salario + variable
- Ingreso a planilla completa
- Un ambiente dinámico y desafiante, donde tu talento será valorado y tu crecimiento profesional impulsado.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo que apuesta por la excelencia, ¡Postula ahora!
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