Funciones
· Brindar solución y asesoría al soporte nivel 2 y cerrar casos.
· Reasignar consultas e incidencias a otros niveles.
( nivel 3 desarrollo)
· Guiar a los clientes hacia la solución del problema.
· Realizara actualizaciones y visitas presenciales de los clientes en caso lo requieran.
· Capacitar al cliente en los productos de la empresa en caso se solicite previamente coordinado.
Habilidades
CONOCIMIENTO DE WINDOWS NIVEL USUARIO
CONOCIMIENTO BASICO DE HARDWARE DE PUNTOS DE VENTA(IMPRESORAS,PC,MONITORES,ETC.)
CONOCIMIENTO BASICO DE REDES
MANEJO DE LENGUAJE SQL A NIVEL DE CONSULTAS.
CONOCIMIENTO DE MICROSOFT SQL SERVER NIVEL BASICO
CONOCIMIENTO DE PROCESOS DE ESTACIONES DE SERVICIO (OPCIONAL)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,300.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto