Súmate a nuestro equipo en Canvia
Estamos en búsqueda de un
Especialista de Soporte (Service Desk)
para formar parte de nuestro equipo.
Funciones Principales
- Atender solicitudes e incidentes vía llamadas, web y correos.
- Realizar seguimiento y resolución de tickets en herramientas ITSM.
- Brindar atención especializada a usuarios VIP.
- Registrar y dar seguimiento a procesos de altas y bajas dentro de la empresa.
- Escalar consultas a las áreas internas de TI para la resolución de casos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en funciones similares.
- Egresado o estudiante técnico o universitario.
(mientras no interfiera con el horario) - Habilidades de comunicación efectiva.
Modalidad:
100% remoto
Horario:
Rotativo, de lunes a viernes en el rango de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.