En TISmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos.
Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más amplia.
En esta oportunidad, buscamos un/a
Analista de Soporte N2 - Remoto
Funciones:
Análisis y revisión de Incidentes
Debug Código Fuente de Aplicación
Análisis de Stored Procedures, Funciones en SQL
Ejecución de Scripts DML en SQL, ORACLE, MongoDB
Requisitos Técnicos:
Conocimientos Técnicos Intermedios:
Experiencia con sistemas operativos (Windows).
Experiencia con herramientas de monitoreo y gestión de tickets.
Experiencia en Soporte:
Entre 2 a 4 años de experiencia en un rol similar
Experiencia en resolución de problemas técnicos complejos.
Conocimiento de Bases de Datos:
Experiencia trabajando con T-SQL y la capacidad de ejecutar consultas básicas para la resolución de problemas.
Experiencia trabajando con MongoDB
Experiencia o conocimiento de Base de Datos Oracle
Conocimiento y manejo de .NET Framework - C#
Conocimientos en Virtualización y Servicios en la Nube:
Familiaridad con servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud).
Habilidades Blandas:
Habilidades de Comunicación:
Capacidad para explicar problemas técnicos y soluciones a usuarios no técnicos.
Buenas habilidades de redacción para documentar problemas y soluciones.
Trabajo en Equipo:
Resolución de Problemas:
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples incidencias simultáneamente.
Orientación al Cliente:
Beneficios: