Service Coordinator

This job is with ABB, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community.

Please do not contact the recruiter directly.


At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner.

Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world.

As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen.

It won't always be easy, growing takes grit.

But at ABB, you'll never run alone.

Run what runs the world.

This Position Reports To
Service Operations Manager

Tu rol y responsabilidades

En este rol tendrás la oportunidad de coordinar el trabajo de servicio en sitio, asegurando que cumpla con las directrices de ABB y del cliente.

Cada día, serás el punto de contacto principal para el cliente durante la ejecución de un servicio.

Asimismo, demostrarás tu experiencia liderando y brindando una coordinación de soporte ágil para superar las expectativas y la experiencia del cliente.

El modelo de trabajo para este rol es:
Híbrido
.

Este puesto contribuye a la
División de Electrificación
en Lima, Perú.

Serás Principalmente Responsable De

• Evaluar las brechas en la prestación del servicio, la ejecución de contratos y el enfoque en el cliente, trabajando con ingenieros y gerentes de operaciones para mitigar los problemas identificados.
  
  
• Hacer seguimiento a la finalización de las visitas de servicio y asegurar que toda la documentación se complete de manera oportuna.
  
  
• Mantener y monitorear la base de datos de competencias y certificaciones.
  
  
• Colaborar con otros coordinadores para garantizar que los recursos de los Ingenieros de Servicio en Campo se asignen de manera que se maximice la atención a las solicitudes de servicio de los clientes y el cumplimiento de los contratos.
  
  

Calificaciones para el puesto

• Cuentas con un título en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Eléctrica o carreras afines.
  
  
• Puedes demostrar tu experiencia y cuentas con habilidades consolidadas, con 3 a 4 años de experiencia en roles similares.
  
  
• Te encuentras altamente capacitado/a y disfrutas trabajando con procesos de gestión, coordinación de servicios y el mercado industrial/eléctrico.
  
  
• Posees un conocimiento avanzado en la gestión de órdenes de compra, solicitudes de pedidos y el uso de SAP.
  
  
• Demuestras pasión y capacidad innovadora en la gestión, negociación y coordinación efectiva con clientes y contratistas.
  
  
• Cuentas con un nivel de inglés intermedio–avanzado que te permite comunicarte con fluidez en entornos profesionales.
  
  

En ABB estamos comprometidos con abordar los desafíos globales.

Nuestros valores fundamentales: cuidado, valentía, curiosidad y colaboración —combinados con un enfoque en diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades— son impulsores clave en nuestro propósito de empoderar a todos para crear soluciones sostenibles.
We value people from different backgrounds.

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