Supervisor de Operaciones / Call center / Full time
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Somos Partner Service S.A.C., Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente.
Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición De SUPERVISOR DE OPERACIONES RENOVACIONES.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
- Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
- Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
- Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.
Requisitos
- Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.
- Contar con experiencia como supervisor de call center (mín.
1 año).
- Conocimiento en Call center, preferible en Ventas.
- Microsoft Office nivel intermedio.
Habilidades y destrezas
- Liderazgo
- Dinamismo
- Comunicación efectiva
- Organización y gestión del tiempo
Horario de trabajo
Lunes a Sábado (Disponibilidad 9 am a 6 pm).
Descanso Domingo.
Beneficios
- Sueldo acorde al mercado + Bono variable + Bono de movilidad
- Posibilidad de hacer línea de Carrera
- Beneficios corporativos
- Pagos puntuales
Aprovecha la oportunidad.
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