ID de la solicitud:
Rango Salarial: 14.672, ,00
El rango salarial indicado es solamente una guía.
El salario ofrecido puede variar dependiendo de toda una serie de factores, que incluyen entre otros los conocimientos, experiencias y habilidades relevantes del candidato seleccionado.
Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
Propósito
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos,
planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y
objetivos de negocios del equipo.
Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de
conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
exoneraciones , cancelaciones de tarjetas de crédito
y las tipologías correspondientes.
Cancelar tarjetas utilizando correctamente las tipologias de acuerdo al estado de tarjeta
o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.
actividades y decisiones diarias.
garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de
cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de
incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y
el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco
de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento
Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento
al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios
Formación Deseable:
Estudios en, Administración de Empresas Universitario o Técnico
o Afines en curso o sin concluir.
✓ Experiencia interna: 6 meses como Asesor de Experiencia al Cliente
Experiencia externa: 3 meses como Asesor de Experiencia al Cliente
✓ Pega, Sharepoint, Niubiz, Avaya, Servicio al Cliente, Protocolos de atención
✓ Servicio al cliente (nivel: avanzado)
✓ Protocolos de atención (nivel: avanzado)
✓ Office (nivel: avanzado)
✓ Outlook (nivel: intermedio)
✓ Idiomas: Inglés (nivel básico – intermedio
Ubicación(s): Perú : Lima : Lima
Scotiabank es un banco líder en las Américas.
Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, por nuestro futuro, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.
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Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto.
Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.