Descripción Empresa
Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector.
Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros.
Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.
Misión Del Cargo
Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos Conoce nuestra vacante de PROCESS DESIGNER
Funciones Del Cargo
- Diseño de soluciones digitales y automatizadas para soporte del negocio Chile y Perú para cumplir con las reglas regulatorias, financieras y comerciales.
Es la contraparte entre el negocio y las áreas técnicas, recibe los requerimientos del negocio y realiza diseño de solución.
- Gestionar la transformación de los procesos de negocio en ventajas competitivas, con enfoque de innovación, digital y mejora continua, con la finalidad de asegurar el alineamiento con la estrategia organizacional, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
- Identificar, diseñar y optimizar los procesos estratégicos de la empresa buscando la simplicidad e innovación con la finalidad de brindar soluciones a los clientes internos y externos asegurando la experiencia.
- Diseñar y ejecutar proyectos de research con la finalidad de hallar insights que sean el insumo para el diseño y rediseño de procesos y volverlos 100% digitales.
- Realizar el levantamiento del proceso ASIS y benchmark de procesos.
- Proponer el proceso TOBE en base a los insights y al customer journey del cliente.
- Testear las propuestas de solución y obtener lecciones aprendidas para mejorarla.
- Presentar los estatus semanales de los proyectos de la cartera a las áreas usuarias (elevar riesgos, impedimentos).
Requisitos
- Bachiller de ngeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, afines
- 3 a 5 años de experiencia en puestos similares: Procesos, Mejora Continua y Transformación Digital
- Experiencia en diseño de procesos (BPMN)
- Manejo de proyectos: Lean Six Sigma, DPA's, RPA, Lean Management, CX y UX
Beneficios
Condiciones oferta:
- Capacitaciones y cursos
- Bebidas y snacks
- Licencia parental adicional
- Horario flexible
- Licencia parental adicional
Descripción Proceso De Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.