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Responsabilidades

• Velar por el cumplimiento del flujo de trabajo, coordinando eficientemente a todos los equipos involucrados: cuentas, creatividad, contenido, diseño, desarrollo web y cliente.
  
  
• Asegurar la trazabilidad de cada proyecto, desde la entrada del brief hasta la publicación/entrega final, con visibilidad de responsables, tiempos y estados.
  
  
• Supervisar el cumplimiento de los tiempos de entrega, anticipándose a posibles bloqueos o retrasos.
  
  
• Identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en procesos de trabajo, redistribución de carga o validaciones.
  
  
• Gestionar herramientas de seguimiento (Jira, Trello, Excel, etc.) para visualizar avances y facilitar la comunicación entre áreas.
  
  
• Establecer y hacer seguimiento a KPIs operativos (cumplimiento de deadlines, eficiencia en flujos, tasa de retrabajos, etc.).
  
  
• Promover una cultura de colaboración, accountability y mejora continua.
  
  

Perfil Profesional

• Experiencia previa en agencia liderando o coordinando proyectos digitales o multicanal.
  
  
• Habilidad comprobada para coordinar múltiples stakeholders y de preferencia con equipos creativos.
  
  
• Conocimiento de procesos creativos, producción digital y plataformas de gestión de proyectos (deseable)
• Deseable: experiencia en cuentas con alta carga operativa y múltiples puntos de contacto como telecomunicaciones, consumo masivo o banca.
  
  

Habilidades Clave

• Organización y control operativo
• Comunicación clara y empática
• Capacidad de coordinación entre múltiples áreas
• Enfoque a resultados y eficiencia
• Proactividad, autonomía y sentido de urgencia