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Urgent! Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center Job Opening In Lima Metropolitana – Now Hiring Universidad Internacional de La Rioja

Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center



Job description

Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center

Join to apply for the Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center role at Universidad Internacional de La Rioja

Somos GLOBAL TIC una empresa que brinda servicios al sector de educación superior, formamos parte del Grupo Proeduca.

Nuestra misión es contribuir a potenciar el aprendizaje y la formación, utilizando tecnología de vanguardia para transformar la experiencia educativa.

Estamos en la búsqueda de talento excepcional para unirte a nuestro equipo.

Si estás listo/a para un nuevo desafío y quieres formar parte de un entorno dinámico y en constante crecimiento, te invitamos a postularte!

Responsabilidades

  • Desarrollo de Reportes y Dashboards: Crear y gestionar reportes y paneles en Salesforce, Genesis y Power BI para visualizar métricas clave, tendencias y oportunidades de mejora para los equipos comerciales de UNIR.

  • Análisis de Datos en CRM (Salesforce): Optimizar el uso de Salesforce en la captura y análisis de datos, generando insights que apoyen la toma de decisiones estratégicas y tácticas.

  • Seguimiento de Indicadores Clave: Identificar y monitorear los principales KPIs de ventas y calidad, generando reportes de rendimiento y alertas tempranas que permitan implementar acciones correctivas oportunas.

  • Optimización de Procesos: Analizar procesos actuales y proponer mejoras que potencien la efectividad del área comercial y de calidad, incluyendo la automatización de tareas recurrentes para ahorrar tiempo y minimizar errores.

  • Apoyo a la Toma de Decisiones Estratégicas: Proveer análisis predictivos y recomendaciones basadas en datos para respaldar decisiones estratégicas en el desarrollo de estrategias comerciales y en la mejora de la experiencia de usuario.

  • Capacitación y Soporte Técnico: Ofrecer orientación y capacitación en Power BI y Salesforce a los equipos, promoviendo una cultura de datos en el área y garantizando que el personal utilice adecuadamente las herramientas de inteligencia de negocios.

  • Colaboración con Áreas Clave: Trabajar de la mano con admisiones, operaciones y calidad para asegurar la alineación de las estrategias de inteligencia de negocios con los objetivos de cada departamento.

Qué necesitas para postular

  • Bachiller profesional universitario en las carreras Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.

  • Experiencia de al menos 5 años liderando equipos de Call Center.

  • Experiencia en distribución de cargas de trabajo.

  • Conocimiento en métricas de Call center, llamadores, reporteadores o generadores de informes.

  • Manejo avanzado en Salesforce (indispensable).

  • Manejo avanzado en Power BI (indispensable).

  • Nivel intermedio/avanzado de Office.

  • Disponibilidad para laborar 100% presencial de lunes a viernes y sábados medio día en San Isidro.

Beneficios

  • Ingreso a planilla desde el primer día.

  • Contratos determinados de renovables de 6 meses.

  • Beca de estudios parcial en algunas de nuestras instituciones.

  • Planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, asignación familiar).

Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género.

Garantizamos igualdad de oportunidades.

¡Postula y se parte de la familia Global TIC!

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Required Skill Profession

Gestión Y Operaciones



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    Unlock Your Jefe de Potential: Insight & Career Growth Guide


  • Real-time Jefe de Jobs Trends in Lima Metropolitana, Peru (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Jefe de in Lima Metropolitana, Peru using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 49303 jobs in Peru and 10017 jobs in Lima Metropolitana. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Jefe de roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

  • Are You Looking for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center to join their team. Feel free to download the job details.

    Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

  • The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Universidad Internacional de La Rioja adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:
    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
    • 6. Respect for human rights
    • 7. Obeying Peru laws and regulations
  • What Is the Average Salary Range for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Lima Metropolitana. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

  • What Are the Key Qualifications for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center?

    Key qualifications for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center typically include Gestión Y Operaciones and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center?

    To improve your chances of getting hired for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

  • Interview Tips for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center Job Success
    Universidad Internacional de La Rioja interview tips for Jefe de Operaciones y Analítica   Admisiones Call Center

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the Universidad Internacional de La Rioja's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center interview at Universidad Internacional de La Rioja, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Universidad Internacional de La Rioja's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center Positions

    Setting up job alerts for Jefe de Operaciones y Analítica Admisiones Call Center is easy with Peru Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!