En Intcomex estamos comprometidos en traer pasión al negocio y foco en nuestros clientes.
Donde la gente CREA y CONFÍE en lo que está realmente haciendo
En este puesto, tendrás la oportunidad de:
Dar mantenimiento a la cartera de clientes asignada dando seguimiento a los pedidos y facilitando información sobre productos, brindando en todo momento un excelente servicio al cliente para asegurar la satisfacción y crecimiento de nuestros clientes y nuestras ventas para alcanzar los objetivos de la empresa.
Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y producto, facilitando retroalimentación sobre rotación de inventarios y cumplimientos de cuotas en los clientes asignados.
Responsabilidades:
- Atender consultas directas de clientes (facturas, estatus de entrega, etc.) garantizando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en el proceso de ventas.
- Dar guía a los clientes sobre los productos según pautas establecidas y ayudarlos con dudas y solución de problemas.
- Gestionar y dar seguimiento a pedidos regulares y especiales, asegurando plazos de entrega pactados y manejando incidencias y/o errores que se presenten.
- Facilitar las estrategias de ventas que apoyen al crecimiento en la línea de productos existentes.
- Presentar los resultados grupales e individuales en reuniones de equipo o con el área de Producto, cuando aplique.
- Preparar y dar seguimiento a las cotizaciones.
- Dar seguimiento a los indicadores de ventas (revenue, gross profit, margen, inventario, etc.) para asegurar el alcance de las metas.
- Participar en visitas comerciales a clientes de su cartera asignada en zonas estratégicas del país, con el objetivo de recuperación, fidelización o generación de oportunidades de negocio, previa validación de la Gerencia de Ventas.
- Coordinar y ejecutar rutas de visitas puntuales a clientes en campo cuando se trate de acciones tácticas con impacto en las metas de venta mensual y anual, alineadas con campañas, promociones o actividades de recuperación (Lima y Provincias).
- Representar al área de ventas en eventos o actividades definidas por la estrategia comercial, garantizando la conexión directa con sus clientes asignados y fortaleciendo el relacionamiento de largo plazo.
¿Quién eres?
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, de Negocios o carrera afín.
- Experiencia de 3 años en posiciones de seguimiento comercial, servicio al cliente, ventas de Producto de tecnología (Hardware y Software).
- Experiencia comercializando con clientes B2B.
- Manejo de cartera, fidelización de clientes y apertura de nueva cartera.
- Dominio de Excel Intermedio - Avanzado.
¿Qué ofrecemos?
- EPS cubierta al 100% para el titular y dependientes directos.
- Concesionario de alimentos para el almuerzo en oficina cubierto al 100%.
- Cuponera Wellness.
- Stability: mejora tu calidad de vida con asesorías de bienestar.
- Facilidades en las compras de nuestros productos.
¿Por qué Intcomex?
Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe.
Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado.