JOB DESCRIPTION
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¡Infrastructure Analyst!
¿Por qué te elegiremos?
¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1.
Proporcionar asistencia técnica a los usuarios: Establecer el alcance del sistema y objetivos.
Ejecutar procedimientos prácticos manuales o automatizados, para resolver problemas de media complejidad.
2.
Ejecuta tareas de monitoreo y health check de ambiente para asegurar la correcta operación de los servicios.
Reporta desviaciones de estados de salud, eventos y anomalías en los servicios.
3.
Analiza Logs de eventos en busca de errores e indicaciones de posibles incidentes, busca la solución basada en documentación técnica y fundamentos necesaria para proponer y sostener con evidencias la solución propuesta.
4.
Reporta incidencias, eventos y anomalías a su líder de área y gestiona la atención end-to-end.
5.
Revisa constantemente la plataforma de gestión de tickets, gestionando la correcta distribución de los incidentes y requerimientos a sus colegas.
6.
Ejecuta tareas delegas por sus colegas Seniors y reporta su status de forma oportuna y adecuada.
7. Asegura que servidores estén cumpliendo con los indicadores de seguridad pertinentes a las plataformas a cargo.
8.
Revisa plataformas de monitoreo en busca de desviaciones, reporta y gestiona su corrección, siguiendo los procesos del banco
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Bachiller en Ingeniería de Sistemas/Informática/Networking (Técnico o Universitario).
· Cursos de certificación plataformas operativas
· Inglés: Básico.
Competencias blandas:
· Proactivo, espíritu de investigación en tecnología en busca de nuevas soluciones, alternativas o mejoras.
· Compromiso para llevar a cabo tareas que impliquen retos nuevos y de mucho aprendizaje.
· Capacidad de trabajo en equipo.
· Alto nivel de empatía para construir relaciones interpersonales positivas orientados al logro de los objetivos.
· Orientación al cliente.
Experiencia Mínima:
· 01 años de experiencia en administración/operación de Plataformas Microsoft Active Directory y DNS Server.
· Conocimiento para el manejo de Sistemas, de tecnologías vigentes para hardware, software y procesos, así como estándares de la industria como ITIL.
Certificaciones Deseable:
· MCTS: Windows Server 2022/2019/2016/2012 Server Virtualization (MCTS)
· MCITP: Enterprise Administrator
.
MCSA: Windows Server
Creer para co-crear
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos.
Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.
¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!