Es hora de vivir un nuevo viaje con Periferia IT Group Si tienes experiencia como
Gestor/a de Mesa de Ayuda
y buscas hacer un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo.
Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con destacada presencia en América Latina y Estados Unidos.
Dale un crecimiento periférico a tu profesión
¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?
- Únete a nuestra cultura Periferia enfocada en el servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
- Súmate a un ambiente laboral estimulante donde podrás desarrollar tu potencial a través del aprendizaje y crecimiento continuo.
- Participa en nuestros proyectos desafiantes, poniendo en práctica tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
- Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos un bienestar integral para ti y todos nuestros colaboradores.
Para destacar como Analista de Datos Junior deberás:
- Ser egresado técnico y/o universitario en Ing.
de Sistemas o afines.
- Tener experiencia de 2 a 3 años en gestión de soporte TI y mesa de ayuda.
- Poseer conocimiento indispensable en Service Desk Plus, ServiceNow, SDP y suite ofimática de Microsoft.
- Adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar tu impacto.
Tus responsabilidades serán:
- Gestionar y supervisar las solicitudes de soporte a través de herramientas como Service Desk Plus (Management Engine) y ServiceNow.
- Administrar y dar soporte a plataformas de colaboración como Zoom, Teams y salas de conferencia.
- Liderar y coordinar al equipo de mesa de ayuda, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
- Brindar soporte técnico a usuarios internos, garantizando una actitud de servicio y resolución efectiva de incidencias.
Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:
- Trabajo presencial en San Isidro, Lima Perú.
- Contrato a plazo fijo, renovable.
- Salario a convenir según experiencia y habilidades.
- Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida
Da el paso y únete hoy