Formador/Capacitador con experiencia en call center – Rubro Financiero

Empresa líder en el rubro de Banca y en servicios de TELECOMUNICACIONES teniendo de aliado comercial al Banco BBVA.

Estamos en busca de: FORMADOR/ CAPACITADOR DE CALL CENTER / OFICINA SANTA CATALINA

REQUISITOS:

• Experiencia en el rubro de telecomunicaciones (Indispensable).
  
  

• Experiencia mínima de 1 año en formación, capacitación en call center en el rubro financiero (De preferencia en el sector Banca).
  
  

• Manejo de grupos, gestión del tiempo, adaptabilidad, didáctica, empatía y escucha activa.
  
  

• Manejo de Excel, Canva, Genially, PowerPoint, Zoom, Meet, entre otros.
  
  

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el distrito de LA VICTORIA.
  
  

FUNCIONES:

• Diseñar, gestionar y optimizar materiales de capacitación efectivos y actualizados.
  
  

• Administrar plataformas digitales de formación y aplicar metodologías innovadoras.
  
  

• Analizar el impacto del aprendizaje a través de indicadores clave (KPIs).
  
  

• Alinear los contenidos a las necesidades del negocio en coordinación con áreas estratégicas.
  
  

• Impulsar el uso de tecnologías para mejorar la experiencia de aprendizaje.
  
  

• Elaborar y actualizar la ruta de aprendizaje de acuerdo a la gestión y procedimiento de las campañas.
  
  

• Realizar el control de asistencia del personal durante el entrenamiento y acompañamiento del personal.
  
  

• Evaluar al personal al final de cada capacitación.
  
  

• Capacitar al personal en las diferentes áreas operativas y de soporte.
  
  

• Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.
  
  

COMPETENCIAS

• Impacto e influencia.
  
  
• Desarrollo y dirección de personas.
  
  
• Liderazgo
• Orientación al logro
• Flexibilidad

HORARIO:

Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Sábados 9:00 am a 3:00 pm

CONDICIONES:

• S/.1200 Fijo + S/.
  
  300 Movilidad

QUÉ TE OFRECEMOS:

• Pago bajo RxH inicialmente

• Pagos puntuales, último día de cada mes

• Posibilidad línea de carrera

• Convenios corporativos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1, S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Has tenido la experiencia como FORMADOR o CAPACITADOR en el rubro call center en el rubro financiero?
  
  ¿Cuanto tiempo?
  
  Para que producto?
  
  
• ¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera presencial en el distrito de LA VICTORIA SANTA CATALINA?
  
  
• ¿Cuentas con disponibilidad inmediata para iniciar labores el 01 de setiembre?
  
  
• Porfavor brindanos tu número de telefono ACTUALIZADO

Lugar de trabajo: Empleo presencial