Estamos buscando un Especialista ITIL
Gestión de calidad en servicios TI
Si tienes experiencia en:
ITIL (procesos de incidentes, problemas, cambios, etc.)
ISO gestión de servicios de TI)
Fundamentos de ISO 9001 o modelos de madurez de procesos (CMMI)
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
Manejo de indicadores (KPI/SLAs)
Excel avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis
Herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management)
Condiciones laborales:
Modalidad híbrida (2 veces por semana en oficina)
lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm
Contrato en planilla completa con todos los beneficios de ley