Estamos buscando un Especialista ITIL
- Gestión de calidad en servicios TI Si tienes experiencia en:
- ITIL (procesos de incidentes, problemas, cambios, etc.)
- ISO gestión de servicios de TI)
- Fundamentos de ISO 9001 o modelos de madurez de procesos (CMMI)
- Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
- Manejo de indicadores (KPI/SLAs) Excel avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis
- Herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management)
Condiciones laborales:
- Modalidad híbrida (2 veces por semana en oficina - La Victoria)
- Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm
- Contrato en planilla completa con todos los beneficios de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.4, S/.5,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Indicar tiempo de experiencia como especialista ITIL
- Indicar tiempo de experiencia en procesos de incidentes, problemas, cambios
- Indicar tiempo de experiencia en ISO gestión de servicios de TI)
- Indicar disponibilidad para laborar
- Indicar expectativa salarial en planilla
- ¿cuentas con certificado ITIL?
- ¿cuentas con disponibilidad para asistir a oficina de manera presencial 2 veces por semana?
Lugar de trabajo: Viajar de manera regular