En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza.
Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición
Especialista en Gestión de Herramientas TI,
conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:
¿Cuál es el reto principal?
- Asegurar la gestión integral y eficiente de las herramientas corporativas de TI, garantizando la continuidad de los servicios, la administración segura de los equipos, y la observabilidad de la infraestructura y aplicaciones críticas.
Esto incluye ITSM, endpoint management, plataformas de monitoreo y demás soluciones tecnológicas que soportan la operación y la mejora continua de los servicios de TI.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Supervisar y garantizar el uso óptimo de Aranda Service Management, asegurando su alineación a los procesos de gestión de incidentes, requerimientos, cambios y activos.
- Gestionar MECM para la correcta operación de inventario, y otras herramientas relacionadas con el despliegue de parches, distribución de software y cumplimiento de políticas de seguridad en los equipos del banco onpremise y Cloud.
- Coordinar con los proveedores la gestión de herramientas de monitoreo (SiteScope, SCOM, Dynatrace, Datadog y otros), validando configuraciones, reportes e indicadores para asegurar disponibilidad y desempeño.
- Coordinar proyectos de implementación, actualización o integración de herramientas corporativas de TI, asegurando la calidad de los entregables y la continuidad del servicio.
Documentar y estandarizar procedimientos, métricas e indicadores clave para asegurar trazabilidad, control y mejora continua.
¿Qué estamos buscando?
- Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 4 años en posiciones similares.
- Gestión y supervisión avanzada de Aranda Service Management.
- Administración de MECM (inventario, parches, distribución de software, cumplimiento normativo).
- Conocimientos en infraestructura TI (servidores, redes, seguridad básica).
- Conocimiento funcional de herramientas de monitoreo (SiteScope, SCOM, Dynatrace).
- Conocimientos en base de datos y sistemas operativos Windows/Linux.
- Certificado en ITIL v4, metodología agiles y buenas prácticas de gestión de servicios.
¿Qué te ofrecemos?
- Excelentes oportunidades para tu línea de carrera.
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley.
- Beneficios corporativos.
- Opción a productos de crédito del Banco con tasas preferenciales.
En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N°