Especialista de Soporte TI – Nivel 2

Únete al equipo de Berlitz Perú
Buscamos un/a Especialista de Soporte TI – Nivel 2.

Modalidad: Híbrido

Alcance: Soporte regional (4 países de la franquicia)

Principales funciones:

• Brindar soporte nivel 2 en hardware y software a usuarios de los 4 países de la franquicia.
  
  
• Dar mantenimiento y soporte a base de datos SQL Server, asegurando la resolución de inconsistencias y problemas.
  
  
• Administrar y dar soporte en AWS (S3, EC2, VPC, RDS).
  
  
• Crear y administrar correos corporativos en Office 365.
  
  
• Gestionar accesos y permisos mediante Directorio Activo.
  
  
• Desarrollar macros en Excel avanzado y generar documentos automatizados en Word.
  
  
• Dar soporte básico en CRM HubSpot.
  
  
• Administrar plataforma Office 365 (flujos de correos, reglas de seguridad, permisos).
  
  
• Administrar servidores: Directorio Activo, SQL Server, SSRS e IIS.
  
  
• Implementar y dar soporte en telefonía IP (PBX, troncales, números SIP).
  
  

Requisitos:

• Formación: Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
  
  
• Experiencia: Mínimo 2–3 años en posiciones similares de soporte TI.
  
  

Conocimientos técnicos:

• Soporte a nivel 2 (hardware y software).
  
  
• SQL Server (mantenimiento, consultas, SSRS, IIS).
  
  
• AWS (S3, EC2, VPC, RDS).
  
  
• Office 365 (administración avanzada).
  
  
• Excel avanzado (macros, automatización).
  
  
• Directorio Activo y control de accesos.
  
  
• Telefonía IP.
  
  
• HubSpot (deseable).
  
  

Habilidades

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
  
  
• Organización y orientación al detalle.
  
  
• Comunicación efectiva con equipos regionales.
  
  
• Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
  
  

Ofrecemos

• Pertenecer a una organización regional con alcance internacional.
  
  
• Becas de idiomas

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuál es tu experiencia administrando servidores (SQL Server, SSRS, IIS, Directorio Activo)?
  
  
• ¿Qué nivel de conocimientos tienes en AWS (S3, EC2, VPC, RDS)?
  
  
• ¿Has trabajado antes con Office 365 (creación de correos, flujos, reglas de seguridad)?
  
  
• ¿Cuáles son tus pretensiones salariales (bruto mensual en soles)?
  
  

Lugar de trabajo: Empleo presencial