Engineer Technical Sales Support

Job description

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world's natural resources.

Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.

At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world.

With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential.

This is your invitation to rise above the possible.

Job posting end date: 09/13/2025

OBJETIVO DEL CARGO

Ser responsable del soporte y asesoría técnica hacia nuestros clientes y al equipo de ventas, en base a sus requerimientos referidos de revestimientos de chancado; así como identificar oportunidades para la implementación y venta de productos y servicios de la compañía.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO

• Brindar soporte técnico de primera línea de la tecnología de revestimientos para equipo de chancado al equipo de ventas y clientes, a través de visitas y desarrollo comercial, levantando información de campo.
  
  
• Trabajar en estrecha colaboración con el área comercial y de acuerdo con el plan de crecimiento definido para la región, trabajando de manera colaborativa con el equipo de ingeniería, soporte técnico y especialista del producto.
  
  
• Identificar oportunidades comerciales enfocándose en el crecimiento de revestimientos para equipo de chancado y también manteniendo y haciendo crecer el negocio real con los clientes actuales.
  
  
• Identificar y recomendar soluciones a los problemas críticos con nuestros clientes orientados a la línea y productos de su alcance.
  
  
• Evaluar procesos de planta para dar la mejor solución a los clientes, incluyendo la evaluación de equipos operativos.
  
  
• Desarrollar evaluaciones de mercado con respecto al desgaste de trituradoras, con información relevante para la toma de decisiones, trabajando muy de cerca con ingeniería de la BL para definir acciones y planes.
  
  
• Formular propuestas técnicas realizando el seguimiento al envío de las mismas.
  
  
• Generar recomendaciones dentro de la organización para mejorar la calidad y profundidad del servicio ofrecido.
  
  
• Participar activamente en paradas de mantenimiento, proponiendo mejoras en los procedimientos de operación y mantenimiento.
  
  
• Promover el consumo de repuestos en almacenes de usufructo adelantándose a las necesidades del cliente buscando el abastecimiento adecuado y oportuno.
  
  
• Detectar e informar sobre nuevas tendencias de mercado y cambios estratégicos de los competidores.
  
  
• Construir y mantener relaciones que permitan generar nuevos negocios.
  
  
• Realizar entrenamiento a clientes y al equipo de trabajo en materias de mantenimiento y reparaciones de equipos y componentes.
  
  
• Gestionar la resolución de los reclamos, participar de la investigación técnica y realizar el seguimiento para el cierre correspondiente.
  
  
• Atender emergencias en relación al suministro de repuestos.
  
  

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

• Título universitario en las carreras de Ingeniería Metalúrgica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Mecánica o similar.
  
  
• Experiencia mínima de 5 años de experiencia laboral en el rubro minero.
  
  
• Experiencia en procesos de chancado, molienda, cribado en plantas concentradoras.
  
  
• Experiencia en mantención y operación plantas de procesos en general.
  
  
• Conocimienotos en instrumentos metrológicos, escáner FARO 3D u otros.
  
  
• Software de ingeniería, AutoCAD, Autodesk Inventor.
  
  
• Office a nivel intermedio.
  
  
• Inglés intermedio (indispensable)
• Licencia de conducir A1.
  
  

OFRECEMOS

• Un propósito inspirador - Posibilitar una vida moderna sostenible.
  
  Los minerales y metales son la columna vertebral de las funciones esenciales del mundo moderno.
  
  Sin embargo, existe una necesidad constante de soluciones más sostenibles para recogerlos y procesarlos.
  
  En Metso, podrá formar parte de la transformación de la industria y lograr un cambio positivo.
  
  
• Bienestar y seguridad - Benefíciese de la asistencia médica en el trabajo, un generoso plan de beneficios por una vida sana, servicios de bienestar mental, actividad física en las instalaciones, ventajas en el uso de la bicicleta y encuestas de compromiso.
  
  
• Remuneración y reconocimientos - Programa global de incentivos vinculado a objetivos empresariales y de rendimiento, beneficios de transporte y alimentación.
  
  
• Posibilidades de trabajo híbrido - Aunque somos promotores de reunirnos y colaborar presencialmente, creemos en el fomento de un entorno de trabajo flexible.
  
  
• Una cultura próspera - Nos comprometemos a desarrollar una cultura integradora que permita a todas las personas a dar lo mejor de sí mismas y alcanzar su pleno potencial.
  
  Una cultura que es valiente, convincente y solidaria, y que une a nuestro equipo para construir en conjunto un futuro sostenible.
  
  
• Diversas oportunidades de aprendizaje - Diálogos continuos de desarrollo, oportunidades movilidad interna, programas de mentoring, capacitaciones, entre otros proyectos ambiciosos y oportunidades globales.
  
  
• Interacción sin fronteras - Aproveche nuestra red de colegas en todo el mundo para compartir experiencias y conocimientos.
  
  Hacemos el trabajo juntos, a través de una comunicación abierta y honesta.
  
  

How to join - Working at Metso - About Metso - Diversity and Inclusion - Meet our people

Metso is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workforce culture.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, nationality, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran or status as a qualified individual with a disability.

Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally.

We improve our customers' energy and water efficiency, increase their productivity, and reduce environmental risks with our product and service expertise.

We are the partner for positive change.

Metso is headquartered in Espoo, Finland.

At the end of 2024 Metso had close to 17,000 employees in around 50 countries, and sales in 2024 were about EUR 4.9 billion.

Metso is listed on the Nasdaq Helsinki.

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