Atender vía teléfono, correo y WhatsApp a agencias de viaje Asesorar, cotizar buscando y ofreciendo alternativas, reservar, modificar, actualizar, emitir y remitir reservas aéreas en los diversos GDS (Amadeus, Sabre y Kiu), así como en Plataformas de reservas (NDC), priorizando las más rentables.
Asistir y resolver problemas de las agencias.
Cumplir los procedimientos de secuencia de venta.
Dar información de nuestras comisiones según tarifario vigente.
Utilizar correctamente la herramienta Softphone, la intranet y los recursos que se les da para su desempeño diario.
Fidelizar a las agencias con calidad de servicio, demostrando empatía, experiencia, seguridad, capacidad de resolución, incluso al asistir y orientar al usar los diversos servicios de Agil.
Tener capacidad de trabajar bajo presión cumpliendo cuotas de venta.
American World Travel (AWT), es una empresa de turismo especialista en el negocio receptivo y emisivo que ofrece soluciones tecnológicas para sus partners mayoristas en viajes, retail y tour operación.
La oficina queda en Miami, Florida y conforma parte del Holding de Turismo Expertia Travel.
Requisitos
Egresado técnico o universitario de las carreras de turismo y hotelería, aviación comercial o afines.
Experiencia en contact center dentro de agencias de viaje, consolidadores o líneas aéreas.
Experiencia en ventas a cuentas especiales.
Experiencia en la emisión y remisión de tickets aéreos.
Experiencia en ventas y comercializacion de paquetes turisticos internacionales.
Conocimiento de destinos (Sudamerica, Europa, Caribe).
Conocimiento en GDS Amadeus (obligatorio), Sabre y Kiu (obligatorio).
Conocimiento en NDC (obligatorio).
Inglés avanzado.
Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Cobertura de la EPS en %.
Pertenecer al Holding Top en turismo.
Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.
Eventos de confraternidad y recreación.
Día libre por cumpleaños.