Somos Kodo Motors del Perú S.A.C., una empresa con más de 10 años dedicados al rubro automotriz.
Nos desarrollamos principalmente en la reparación, mantenimiento y servicio de carrocería y pintura de vehículos Mazda, contando en la actualidad con 06 sedes en los distritos de Santa Anita, Los Olivos, Surco, La Molina y San Miguel.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a)
Ejecutivo(a) Central de Citas - Rubro Automotriz
que se sume a nuestro equipo, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de canales digitales y contribuyendo activamente a la captación de nuevos usuarios para nuestros servicios.
Tu labor será esencial para mantener la cercanía con nuestros clientes, impulsar la fidelización y fortalecer nuestra presencia en medios digitales.
¿A qué retos te enfrentarás?
- Responder consultas, mensajes y solicitudes de clientes a través de nuestras Redes Sociales.
- Realizar llamadas de seguimiento, recordatorio de mantenimiento y captación de nuevos clientes.
- Brindar atención cordial y efectiva ante quejas, consultas o reclamos.
- Registrar y actualizar datos de clientes en nuestra base de información.
- Coordinar con las distintas áreas para dar solución oportuna a las solicitudes del cliente.
¿Qué esperamos de ti?
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing o carreras afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (call center o canales digitales).
- Manejo básico de Excel y Word.
- Comunicación clara, orientación al cliente y actitud resolutiva.
- Trato amable, proactividad y compromiso con los resultados.
Condiciones de trabajo
- Modalidad: Presencial
- Lugar de trabajo: La Molina
Beneficios
- Planilla desde el primer día (Régimen General)
- Todos los beneficios de ley
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Ambiente laboral agradable
- Remuneración competitiva