INDIGITAL está en búsqueda de un Customer Success
En
INDIGITAL,
una startup en expansión nacional e internacional, buscamos un Customer Success orientado al servicio, con capacidad para gestionar relaciones sólidas con clientes y contribuir al crecimiento de nuestra plataforma SaaS.
Perfil deseado:
- Egresado/a técnico o universitario en Psicología, Administración, Comunicaciones, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Más de 2 años de experiencia en
atención y gestión de cartera de clientes, preferentemente en roles de Customer Success, Ejecutivo Comercial, SDR, BDR o KAM.
- Conocimiento en RRHH (deseable)
- Experiencia en ventas o servicios SaaS, idealmente en sectores como recursos humanos, contable, legal o administrativo.
- Habilidades de comunicación efectiva y gestión de relaciones.
- Capacidad analítica para interpretar datos, costos y precios comerciales.
Responsabilidades:
- Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada.
- Resolver incidencias y asegurar una experiencia de servicio de calidad.
- Promover el uso eficiente de la plataforma y acompañar al cliente en el proceso de adopción.
- Documentar gestiones en CRM y proponer mejoras en procesos internos.
- Mantenerse actualizado sobre el producto, la competencia y técnicas de negociación.
Ofrecemos:
- Beneficios PYME al 50%
- Teleasistencia médica gratuita
- Día libre por cumpleaños y cuponera de días libres
- Oportunidad de crecimiento en una empresa innovadora y en expansión
Modalidad y horario:
- Híbrido
- Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 6:30 p.m