Funciones:
- Brindar atención personalizada a clientes de carga internacional, gestionando sus solicitudes de manera oportuna y eficaz.
- Coordinar con agentes, líneas aéreas, navieras y transportistas para garantizar el cumplimiento de los embarques.
- Hacer seguimiento de los envíos desde el origen hasta la entrega final, informando al cliente sobre el estado de la carga.
- Resolver de forma proactiva cualquier incidencia, reclamo o desviación que afecte el servicio.
Perfil requerido:
- Profesional en Comercio Exterior o Negocios Internacionales.
- Mínimo 2 años de experiencia en el puesto en agentes de carga internacional.
- Manejo de embarques marítimos y aéreos, de importación y exportación.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
- Resolución de problemas e iniciativa.
- Comunicación clara y asertiva.
Envíanos tu cv a:
indicando en el asunto Customer Service.