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Information and Record Clerks
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Job Description
Descripción del empleo
Gestionar los canales de atención del contact center, tales como: correo, central telefónica, WhatsApp, otros.Convertir leads en oportunidades de negocio y asignarlo con el equipo comercialRealizar el seguimiento de los requerimientos incompletos para cerrar el ciclo de vida de los leads.Ser enlace entre el cliente y los negocio para derivar consultas o requerimientos.Velar por el cumplimiento efectivo de los objetivos establecidos.Contribuir a la mejora continua de los procesos, protocolos y políticas de atención al cliente.Otras actividades que se le asignen.Requisitos
Bachiller o Técnico de las carreras de Administración, Ing.
Industrial o afinesExperiencia mínima de 01 año en áreas de customer service o ventas del sector industrial.Manejo de herramientas como: CRM, Ticketeras y/o otras aplicaciones.Office 365 a nivel intermedio.Deseable conocimiento en normas locales e internacionales.Habilidades de planificación, comunicación efectiva, adaptación al cambio y trabajo en equipo.Información adicional
Ingreso a planilla desde el primer día.EPS cubierto al 80%Seguro de Vida Ley.Capacitaciones constantes.Oportunidades internas de desarrollo.Convenios Corporativos.
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