En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo .
Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.
Misión del cargo
- Responsable de implementar exitosamente en tiempo y forma el software para los clientes, aportando visión consultiva, gestionando riesgos, optimizando procesos y asegurando una correcta adopción de la solución, siguiendo los estándares y metodologías definidas por la empresa.
Funciones del cargo
- Liderar proyectos de implementación desde la planificación hasta la puesta en marcha.
Realizar levantamiento de procesos avanzado, identificando riesgos, oportunidades de mejora y asegurando una ejecución en tiempo, alcance y calidad.
- Configurar, parametrizar y personalizar los módulos SaaS de acuerdo con los procesos definidos por el cliente, considerando proceso de nómina local, desarrollo organizacional y legislación vigente.
- Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager.
Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.
- Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy.
Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.
- Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas).
Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación.
- Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.
- Mantener una relación directa y consultiva con el cliente para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación.
Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.
Requerimientos del cargo
- Título profesional de Ingeniería Comercial, Administración, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Sistemas o carreras afines.
- 3+ años de experiencia profesional en roles de implementación de software SaaS.
- 2+ años consultoría funcional, gestión de proyectos SaaS o servicios tecnológicos B2B de nómina y/o DO.
- Dominio funcional de procesos de payroll/nómina local.
- Conocimiento de módulos de Desarrollo Organizacional (DO).
- Excel avanzado (excluyente).
- Experiencia en implementación de software SaaS.
Opcionales
- Experiencia relacionándose con clientes B2B en roles similares.
- Gestión de proyectos.
Condiciones
Work-Life Balance
- Blended Working: Nuestro modelo de trabajo es híbrido en Chile, Perú y México.
En el resto de los países, es 100% online.
- Días de vacaciones adicionales para desconectarte y recargar energías.
- Día libre para mudanza.
We Care
- Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hijos/as, y/o cónyuge.
- Permiso de postnatal adicional para padres.
- Bonos por diversas ocasiones: programa de referidos, matrimonio/unión civil, nacimiento de hijo/as.
- Porque nuestras mascotas también son parte de la familia, te ofrecemos un día libre en caso de pérdida.
Rankmi Vibes
- Dress code relajado.
- Trabajo con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios.
- Ambiente multicultural.