Consultor de Implementación y Onboarding (CRM + IA)
Lima, Perú – Presencial (inicialmente)
Salario: S/ 3,000
(según evaluación y experiencia)
En
DFlow IA
, startup de inteligencia artificial y automatización no-code, buscamos un
Consultor de Implementación y Onboarding
con experiencia en CRM y proyectos digitales.
Serás la primera línea de contacto con nuestros clientes y tu misión será garantizar que adopten con éxito nuestras soluciones desde el inicio.
Habilidades personales
- Orientado a resultados, con foco en que los clientes obtengan logros rápidos y tangibles.
- Liderazgo natural y empatía para guiar a clientes en sus primeros pasos.
- Habilidades sociales para relacionarte con diferentes tipos de clientes y equipos.
- Pensamiento consultivo, capaz de traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales.
- Organización y manejo de múltiples proyectos a la vez.
- Comunicación clara y profesional.
- Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido en un entorno dinámico.
Responsabilidades
- Guiar a los clientes en el proceso de
onboarding step by step
: activación de cuentas, integraciones y entrenamientos básicos.
- Modelar procesos de marketing, ventas y soporte, y configurarlos en DFlow IA.
- Asegurar que el cliente logre resultados medibles en los primeros 30 días.
- Elaborar manuales, guías rápidas y documentación funcional.
- Brindar soporte de primer nivel y seguimiento de casos, escalando cuando sea necesario.
- Conducir sesiones de levantamiento de requerimientos y documentar la solución implementada.
- Mantener comunicación fluida y profesional con clientes de distintos niveles.
Requisitos
- 1 a 3 años de experiencia en
CRM, marketing automation o proyectos digitales
.
- Conocimientos básicos en herramientas de automatización (Zapier, Make, n8n o similares).
- Experiencia en SaaS o consultoría tecnológica es un plus.
- Inglés intermedio (para lectura de documentación).
La carrera no es lo más importante.
Lo que buscamos es que tengas:
- Base técnica
para entender y configurar herramientas digitales.
- Visión de negocio
para diseñar procesos comerciales.
- Trato con clientes
para dar soporte, guiar y capacitar.
Carreras como Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración, Marketing u otras pueden aportar valor, pero lo esencial es tu
experiencia práctica
y tu capacidad de aprender rápido.
¿Por qué presencial (al inicio)?
En esta etapa necesitamos que el equipo trabaje
cara a cara en Lima (Miraflores)
.
La cercanía nos permite acelerar la curva de aprendizaje, alinear procesos y crear una cultura de equipo sólida.
Una vez consolidados, el modelo será híbrido/remoto.
Lo que ofrecemos
- Salario: S/ 3,000
según evaluación.
- Oportunidad de crecer en una
startup de alto impacto
en LATAM y EE.
UU.
- Capacitación en
IA aplicada a negocios, CRM y automatización
.
- Entorno dinámico, de aprendizaje rápido y con exposición a proyectos reales.
- Proyección hacia roles como
Customer Success Manager
o
Project Leader
.
- Postula y cuéntanos por qué deberías ser parte de
DFlow IA
.