Gestionar la presencia de la marca en redes sociales, interactuando con la comunidad digital, respondiendo mensajes y comentarios, y generando reportes de desempeño para fortalecer la relación con clientes y prospectos.
Responsabilidades Principales
- Administrar y publicar contenido en las diferentes redes sociales de la empresa.
- Monitorear y responder comentarios, mensajes y menciones (engagement con la comunidad).
- Gestionar crisis de reputación digital y consultas de usuarios.
- Implementar calendarios de contenido en coordinación con el equipo de marketing.
- Identificar tendencias y oportunidades de conversación en redes.
- Elaborar reportes mensuales de métricas de interacción, crecimiento y alcance.
- Apoyar en la moderación de grupos y comunidades digitales relacionadas a la marca.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Marketing, Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 1 año gestionando redes sociales de marcas o empresas.
- Conocimiento de herramientas de gestión (Meta Business Suite, Hootsuite, Buffer, Metricool, etc.).
- Capacidad de redacción clara y creativa.
- Deseable: conocimientos básicos de diseño gráfico (Canva, Photoshop) y edición de video simple.
Habilidades y Competencias
- Comunicación escrita impecable y adaptada a cada plataforma.
- Empatía y orientación al cliente.
- Organización y puntualidad para cumplir calendarios de publicaciones.
- Manejo de situaciones de crisis con calma y profesionalismo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1, S/.1,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial