FUNCIONES:
Recepción y gestión de llamadas
Atender llamadas entrantes de clientes que solicitan un taxi.
Confirmar el tiempo estimado de llegada del taxi.
Asignación de servicios
Utilizar un sistema (automatizado) para asignar el taxi disponible más cercano.
Coordinar con los conductores vía radio.
Seguimiento de servicios
Monitorear en tiempo real el estado del viaje (en camino, en espera, finalizado).
Resolver problemas durante el viaje (retrasos, cancelaciones, quejas).
Atención al cliente
Resolver dudas, quejas o sugerencias de los clientes.
Registrar incidencias para su seguimiento posterior.
Soporte a los conductores
Asistir a los conductores en caso de problemas con pasajeros, direcciones, fallas mecánicas, etc.
Confirmar asignaciones de viaje y resolver conflictos entre conductores por servicios.
Gestión de reservas
Tomar reservas anticipadas (por hora o fecha futura).
Confirmar y programar viajes recurrentes (ej.
traslados al aeropuerto).
Control de flota
Tener visibilidad del estado de cada taxi: disponible, ocupado, fuera de servicio.
Registrar el inicio y fin de turno de cada conductor.
Registro y reporte de datos
Registrar todos los servicios realizados (hora, conductor, cliente, monto).
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Cumplimiento de normativas
Beneficios:
Oportunidad de trabajar en turno nocturno.
Suedo minimo mas comiciones.
Turno: noche
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de S/.1,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial