Funciones principales del Backoffice en WOW
- Validación de ventas o gestiones:
- Revisar que las ventas realizadas por los asesores cumplan con los requisitos (datos correctos, grabaciones, formularios, documentación completa).
- Asegurar que no haya errores antes de registrar o aprobar la venta.
- Registro y actualización de información:
- Ingresar datos al sistema (CRM o plataformas internas).
- Actualizar estados de clientes, pedidos o reclamos.
- Seguimiento de casos o solicitudes:
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes de clientes o áreas internas.
- Escalar incidencias o casos especiales que requieran validación adicional.
- Control y soporte administrativo:
- Apoyar en reportes, auditorías internas y control de calidad de las gestiones.
- Coordinar con áreas como facturación, logística o soporte técnico según el tipo de campaña.
- Comunicación interna:
- Servir de enlace entre el área operativa (asesores) y las áreas administrativas o del cliente.
Perfil típico del Backoffice en WOW
- Persona ordenada, analítica y con buena atención al detalle.
- Manejo intermedio de herramientas de oficina (Excel, sistemas CRM, correo corporativo).
- Conocimiento básico de procesos de ventas, atención o cobranzas.
Ingresa tus datos:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1, S/.1,201.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial