En GRUPO NOVA, grupo empresarial industrial peruana, empresa con 44 años posicionados en el mercado y con presencia internacional en 37 países.
Comprometido con el desarrollo de los objetivos de nuestros clientes y proveedores de la industria del pan, pastelería y alimentación.
Esta en búsqueda del mejor talento de Auxiliar de soporte comercial sede en Ate.
¿En que te desempeñaras?:
- Recepcionar, filtrar y transferir llamadas telefónicas aplicando protocolos adecuados de comunicación.
- Recibir y atender a clientes en el local, identificando su requerimiento y canalizándolo al área correspondiente.
- Captar y registrar datos de clientes y prospectos provenientes de distintos canales de atención.
- Validar datos en el sistema, asignar al asesor comercial correspondiente y registrar en el ERP.
- Reportar y comunicar las asignaciones de requerimientos a las áreas correspondientes.
- Responder mensajes y solicitudes mediante la plataforma CRM siguiendo los protocolos establecidos.
- Recepcionar, validar y derivar documentación como facturas, órdenes de compra, contratos y otros documentos internos o externos.
- Asegurar que la documentación cumpla los lineamientos establecidos por el área contable, legal y comercial.
- Entregar documentación a las áreas correspondientes, incluyendo versiones digitales cuando corresponda.
- Recepcionar documentos legales (cartas notariales, notificaciones, entre otros) de entidades gubernamentales o entes fiscalizadores.
- Coordinar el stock y reposición de insumos de uso común (bebidas, utensilios, material de oficina, etc.)
- Mantener y comunicar inventarios de insumos, solicitando reposición según procedimientos.
- Apoyar en tareas administrativas y logísticas requeridas por el área comercial y otras áreas de soporte.
¿Qué necesito?
- Estudios concluidos técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería industrial, administración de empresas, negocios internacionales, marketing, secretariado o carreras afines.
- 1 año de experiencia en atención al cliente, counter, back office, secretaria y/o afines.
- Conocimiento en Sistemas ERP (deseable).
- Conocimiento en Microsoft Office nivel intermedio
¿Que ofrecemos?
- Ingreso a planilla bajo régimen general desde el primer día de trabajo.
- Sueldo acorde al mercado.
- Descuentos corporativos en cursos de la Escuela Nova.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Cobertura de alimentación al 30%.
En el Grupo Nova estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas.
Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente.
Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.