Funciones principales
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de los clientes, gestionando soluciones oportunas y garantizando una experiencia positiva (60% del tiempo).
- Elaborar reportes de incidencias y sugerir acciones de mejora en los procesos de servicio.
- Mantener y actualizar bases de datos en Excel a nivel intermedio.
- Colaborar con el equipo contable y administrativo en registros de operaciones, conciliaciones, control documental y archivo (40% del tiempo).
- Coordinar con las áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y plazos.
Perfil requerido
- Mayores de 25 años.
- Estudios técnicos o universitarios en curso o finalizados en Contabilidad, Administración o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente, gestión de reclamos y labores administrativas/contables.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Conocimientos básicos de registros contables y conciliaciones.
- Habilidades interpersonales: comunicación efectiva, orientación a resultados, capacidad de análisis y organización.
Ofrecemos
- Ingreso a planilla bajo régimen de Pequeña Empresa (CTS, gratificaciones, EsSalud, vacaciones).
- Seguro Vida Ley y cobertura de EsSalud desde el primer día.
- Bono mensual vinculado al logro de metas.
- Convenios corporativos y beneficios adicionales.
- Oportunidad de desarrollo en una compañía sólida y en crecimiento.
- Entorno laboral dinámico y profesional.
Condiciones
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Miraflores.
- Remuneración: S/1,500 + S/200 (bono sujeto a cumplimiento de objetivos).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1, S/.1,700.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial