Propósito del Puesto
Garantizar una atención eficiente, oportuna y profesional a nuestras pacientes, asegurando una experiencia integral de calidad mediante la coordinación de citas, comunicación efectiva multicanal, asistencia clínica básica, funciones administrativas y contribuyendo al buen funcionamiento del centro médico y al bienestar de cada paciente atendida.
El puesto requiere un alto grado de empatía, proactividad, organización, capacidad de respuesta y compromiso con la calidad del servicio.
Requisitos:
· Bachiller en Obstetricia, Administración en salud, técnica en enfermería o afines.
· 1 año de experiencia en atención al paciente en centros médicos, clínicas o consultorios.
· Deseable conocimiento en gestión comercial y de ventas en Salud.
· Conocimiento básico en triaje, toma de muestras y digitación de informes médicos.
· Manejo de herramientas office a nivel intermedio.
· Dominio de herramientas digitales, redes sociales y WhatsApp Business.
· Excelentes habilidades comunicativas, trato amable, vocación de servicio, organización y orientación al orden y limpieza.
· Capacidad para adaptarse a tareas variadas (asistenciales, administrativas y operativas)
Funciones Principales
· Brindar una atención cálida, empática y eficiente a las pacientes desde su llegada al centro o por canales digitales.
· Informar claramente sobre los servicios, procedimientos, precios y promociones.
· Agendar citas presenciales y virtuales.
· Realizar seguimiento proactivo a prospectos, personas interesadas en nuestros servicios, pacientes que no asistieron, que requieren control, etc.
· Responder oportunamente a consultas por redes sociales, WhatsApp, correo u otros canales digitales.
· Asistir a la especialista de turno (triaje, toma de muestras, etc)
· Gestionar la derivación oportuna de muestras al laboratorio.
· Organizar las historias clínicas y digitar informes médicos.
· Llevar un registro ordenado de los pagos, facturas, boletas y documentación contable básica.
· Controlar el inventario, insumos médicos y administrativos.
· Asegurar que el centro se mantenga ordenado, limpio y presentable en todo momento.
Condiciones
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/ S/.1,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial