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Buscamos un Asistente de Soporte TI para formar parte de nuestro equipo de LeadCenter y garantizar un servicio técnico eficiente y de calidad para nuestros clientes.
Este puesto está enfocado en brindar soluciones técnicas, mantener una comunicación fluida con los clientes y reportar los avances realizados en cada jornada.
Funciones principales:
- Reunirse con clientes de manera virtual para levantar requerimientos del proyecto.
- Configurar y personalizar chatbots con las herramientas tecnológicas proporcionadas por la empresa.
- Elaborar documentación y reportes diarios sobre los avances y entregables en cada proyecto.
- Brindar soporte técnico de primer nivel y mantenimiento de equipos.
- Colaborar en integraciones de herramientas de automatización (Zapier, Make, webhooks).
- Asegurar una comunicación fluida con el cliente y escalar incidencias complejas al área correspondiente.
Requisitos:
- Técnico o universitario en Sistemas, Informática, Computación o afines.
- Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda (mínimo 1 año, deseable).
- Experiencia básica o interés en construcción de chatbots.
- Deseable experiencia en integraciones de procesos con Zapier, Make o webhooks.
- Manejo avanzado de Microsoft Office (incluyendo macros).
Habilidades:
- Comunicación clara y empatía con clientes.
- Capacidad de análisis de requerimientos y traducción en soluciones prácticas.
- Organización, proactividad y disposición para aprender nuevas tecnologías.
Formación Académica:
· Técnico o universitario en últimos ciclos en carreras como: Computación e Informática o Ingeniería de Sistemas.
HORARIO:
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Lunes a viernes de 2:00 p.m a 6:00 p.m.
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Remuneración de S/600+KPI de 150
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/ S/ al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Edad
- ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en la creación de paginas web?
- Inserta tu portafolio de TI
Lugar de trabajo: Empleo presencial