• Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role.
Peru Jobs Expertini

Asistente de Experiencia del Usuario Job Opening In Lima – Now Hiring SINAPSISAGENCIADIGITAL, PUBLICIDADYMARKETING


Job description

PUESTO: ASISTENTE DE EXPERIENCIA DE USUARIO



DESCRIPCIÓN:

El/la Asistente de Experiencia de Usuario será responsable de asegurar la correcta operatividad de las campañas en el canal de mensajería, garantizando que cada cliente tenga una experiencia positiva.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran el monitoreo de las campañas, la detección y atención de incidencias funcionales, la validación del uso adecuado de la plataforma por parte de los usuarios y la comunicación con las áreas internas para derivar incidencias técnicas en los tiempos establecidos.

Asimismo, deberá elaborar reportes de seguimiento, supervisar la correcta configuración de los canales y trabajar de manera colaborativa con el área comercial y técnica para proponer mejoras sostenibles en los procesos de atención al cliente.

1.

Nivel Educativo: Egresada técnica o universitaria en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios Internacionales o Ingeniería Industrial (gestión).

2.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente B2B, gestión de campañas o soporte funcional de plataformas.

3.

Edad: Entre 23 y 26 años.



ESPECIALIZACIÓN, CURSOS, TALLERES, DIPLOMADO U OTROS:

• Atención y Experiencia del Cliente (CX)

• Conocimiento en metodologías ágiles

• Manejo de Excel intermedio



COMPETENCIAS TÉCNICAS (HARD SKILLS):

• Manejo de Excel y hojas de cálculo nivel Intermedio (Obligatorio)

• Atención al cliente nivel Intermedio (Obligatorio)

• Redacción clara y profesional nivel Básico (Deseable)

• Manejo de plataformas de ticketing (Zendesk, Jira, Trello, Asana) nivel Básico (Deseable)



COMPETENCIAS PERSONALES (SOFT SKILLS):

• Orientación al cliente

• Comunicación efectiva

• Atención al detalle

• Organización y gestión del tiempo

• Resolución de problemas

• Proactividad

• Trabajo en equipo

• Adaptabilidad

• Empatía

• Aprendizaje continuo



PRINCIPALES FUNCIONES:

1.

Velar por el correcto funcionamiento del canal de mensajería a nivel de usuario.

2.

Supervisar la correcta gestión de campañas por parte de los usuarios del canal asignado.

3.

Atender incidencias funcionales y derivar las técnicas al área correspondiente dentro de los tiempos de SLA.

4.

Detectar inconsistencias en los envíos y notificar al usuario y al área comercial.

5.

Validar el uso correcto de los recursos de la plataforma de acuerdo con las buenas prácticas establecidas.

6.

Verificar la configuración del canal asignado y alertar sobre inconsistencias.

7.

Registrar y documentar incidencias para análisis y mejora continua.

8.

Generar reportes periódicos de incidencias y campañas.



BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla

• Seguro de salud integral

• 15 días de vacaciones

• Seguro Vida Ley

• Acceso a cursos online

• Capacitaciones internas

• Buen ambiente laboral



Ubicación: Santiago de Surco

Tipo de puesto: Tiempo completo / Presencial / Ingreso a planilla

Salario: S/ 1,130.00 – S/ 1,300.00

Required Skill Profession

Other General


  • Job Details

Related Jobs

SINAPSIS AGENCIA DIGITAL PUBLICIDAD Y MARKETING hiring Asistente de Experiencia del Usuario Job in SANTIAGO DE SURCO, Lima, Peru
SINAPSIS AGENCIA DIGITAL PUBLICIDAD Y MARKETING
SANTIAGO DE SURCO, Lima, Peru
T-ID Solutions S.A.C. hiring Analista de experiencia del usuario Job in Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru
T-ID Solutions S.A.C.
Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru
MAFERSA CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.A.C. hiring asistente de experiencia de usuario Job in Peru
MAFERSA CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.A.C.
Peru
Sinapsis Agencia Digital hiring asistente de experiencia de usuario Job in Peru
Sinapsis Agencia Digital
Peru
Valtx Perú hiring Especialista en Soporte y Experiencia del Usuario TI Job in San Francisco De Borja, Departamento de Lima, Peru
Valtx Perú
San Francisco De Borja, Departamento de Lima, Peru
Playwith Latin America hiring Atención al usuario Job in Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru
Playwith Latin America
Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru
Playwith Latin America hiring Atención al usuario Job in Peru
Playwith Latin America
Peru
Burns hiring Diseñador de interfaces de usuario Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
Burns
Lima, Provincia de Lima, Peru
CorporaLink hiring Diseñador de experiencias de usuario Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
CorporaLink
Lima, Provincia de Lima, Peru
Carla Villafuerte Costa hiring ASISTENTE DEL HOGAR CAMA AFUERA CON EXPERIENCIA Job in SAN ISIDRO, Lima, Peru
Carla Villafuerte Costa
SAN ISIDRO, Lima, Peru
S.A.C.I. Falabella hiring Practicante de Experiencia del Cliente Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
S.A.C.I. Falabella
Lima, Provincia de Lima, Peru
INNOVATECH SOLUTIONS hiring Gerente de Experiencia del Cliente Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
INNOVATECH SOLUTIONS
Lima, Provincia de Lima, Peru
Pro Drivers Perú hiring Agente del centro de experiencia Job in Santiago de Surco, Departamento de Lima, Peru
Pro Drivers Perú
Santiago de Surco, Departamento de Lima, Peru
Saga Falabella hiring Practicante de Experiencia del Cliente Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
Saga Falabella
Lima, Provincia de Lima, Peru
Confidential hiring Analista de Experiencia del Cliente Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
Confidential
Lima, Provincia de Lima, Peru
ADMACON S.A.C. hiring Asistente del Hogar Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
ADMACON S.A.C.
Lima, Provincia de Lima, Peru
INVERTEK S.A.C hiring Asistente del hogar Job in Peru
INVERTEK S.A.C
Peru
NANNY SERVICE PERU hiring asistente del hogar Job in Peru
NANNY SERVICE PERU
Peru
Limtek hiring asistente del hogar Job in Peru
Limtek
Peru
MADISON LATAM hiring Soporte al Usuario en Portugues Job in Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru
MADISON LATAM
Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru
Saga Falabella hiring Product Manager de Experiencia del Cliente Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
Saga Falabella
Lima, Provincia de Lima, Peru
Ripley Perú hiring Analista de Data Experiencia del Cliente Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
Ripley Perú
Lima, Provincia de Lima, Peru
Cencosud S.A. hiring Gestor(a) de Experiencia del Cliente Job in San Isidro, Departamento de Lima, Peru
Cencosud S.A.
San Isidro, Departamento de Lima, Peru
Doomo Saltado hiring Asistente de Experiencia Job in Lince, Departamento de Lima, Peru
Doomo Saltado
Lince, Departamento de Lima, Peru
Transportes MILKO hiring asistente del especialista social Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
Transportes MILKO
Lima, Provincia de Lima, Peru
INDUSTRIAS ANCALAYO SAC hiring asistente del ingeniero residente Job in Huancayo, Departamento de Junín, Peru
INDUSTRIAS ANCALAYO SAC
Huancayo, Departamento de Junín, Peru
KAZUKI CONSULTORIA Y CONSTRUCCION SAC hiring asistente del esp. social Job in Peru
KAZUKI CONSULTORIA Y CONSTRUCCION SAC
Peru
Grupo Lucky hiring Asistente de Atracción del Talento Job in Lima, Provincia de Lima, Peru
Grupo Lucky
Lima, Provincia de Lima, Peru

Unlock Your Asistente de Potential: Insight & Career Growth Guide


Real-time Asistente de Jobs Trends (Graphical Representation)

Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph here. Uncover the dynamic job market trends for Asistente de in Lima, Peru, highlighting market share and opportunities for professionals in Asistente de roles.

52327 Jobs in Peru
52327
10397 Jobs in Lima
10397
Download Asistente De Jobs Trends in Lima and Peru

Are You Looking for Asistente de Experiencia del Usuario Job?

Great news! is currently hiring and seeking a Asistente de Experiencia del Usuario to join their team. Feel free to download the job details.

Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at SINAPSISAGENCIADIGITAL, PUBLICIDADYMARKETING adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Peru laws and regulations

What Is the Average Salary Range for Asistente de Experiencia del Usuario Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Lima. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for Asistente de Experiencia del Usuario?

Key qualifications for Asistente de Experiencia del Usuario typically include Other General and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Asistente de Experiencia del Usuario?

To improve your chances of getting hired for Asistente de Experiencia del Usuario, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for Asistente de Experiencia del Usuario Job Success

SINAPSISAGENCIADIGITAL, PUBLICIDADYMARKETING interview tips for Asistente de Experiencia del Usuario

Here are some tips to help you prepare for and ace your Asistente de Experiencia del Usuario job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the SINAPSISAGENCIADIGITAL, PUBLICIDADYMARKETING's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your Asistente de Experiencia del Usuario interview at SINAPSISAGENCIADIGITAL, PUBLICIDADYMARKETING, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the SINAPSISAGENCIADIGITAL, PUBLICIDADYMARKETING's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

How to Set Up Job Alerts for Asistente de Experiencia del Usuario Positions

Setting up job alerts for Asistente de Experiencia del Usuario is easy with Peru Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!