Somos Servex, contamos con 24 años en el mercado, brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, atención al cliente y ventas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en búsqueda de un nuevo talento para sumarse al equipo de trabajo.
Requisitos
- Universitario egresado, bachiller o titulado de las carreras de Ingeniero Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia minima de 01 año en áreas de procesos y mejora continua.
- PowerBI, Intermedio Indispensable
- Excel Avanzado Indispensable
Funciones
- Realizar el seguimiento continuo de los procesos de la organización para brindar alertas de detectarse desviaciones, así como solicitar y monitorear acciones para la corrección de dichas desviaciones.
- Planificar, diseñar y controlar indicadores para el control de los procesos.
- Generar reportes periódicos de control de procesos
- Elaborar informes de auditoría con hallazgos claros y seguimiento a los planes de acción acordados.
- Participar en proyectos especiales de revisión y optimización de procesos
- Diseñar, desarrollar y mantener tableros de control e indicadores de negocio (KPIs), incluyendo la implementación de proyectos para la gerencia y el área.
Beneficios
- Remuneración en planilla régimen general, con todos los beneficios de ley.
- Horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:30 pm
- Línea de carrera.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.