Educación:
Técnico o universitario (en curso o truncos) en comunicaciones, administración, sistemas, marketing o afines.
Funciones
- Validar contratos en Sisact y plataformas CRM.
- Reportar errores y dar feedback al personal.
- Asegurar que no existan observaciones en los procesos.
- Seguimiento y control de las acciones correctivas y preventivas a nivel empresa.
- Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en nuevos servicios / inducciones.
- Emitir informes periódicos sobre los resultados obtenidos, la evolución de la calidad, proceso de verificación, proponer planes de acción y actividades para mantener o mejorar los niveles alcanzados.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en curso.
- 6 meses de experiencia en puestos similares en Call Center.
- Experiencia en manejo del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Ofimática Intermedio.
Beneficios
- Remuneración de acuerdo al mercado
- Línea de carrera
- Buen clima laboral