Estamos buscando un Especialista ITIL
Gestión de calidad en servicios TI
Si tienes experiencia en:
ITIL (procesos de incidentes, problemas, cambios, etc.)
Experiencia en Mejora continua
Experiencia
elaborando informes de diagnóstico para evaluar la madurez de los procesos.
ISO gestión de servicios de TI)
Fundamentos de ISO 9001 o modelos de madurez de procesos (CMMI)
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
Manejo de indicadores (KPI/SLAs)
Excel avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis
Herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management)
Condiciones laborales:
Modalidad híbrida (2 veces por semana en oficina en Chorrillos)
Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm
Contrato en planilla completa con todos los beneficios de ley
No dejes pasar esta oportunidad de potenciar tu carrera en el mundo de TI