Prosegur Alarms es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios.
Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.
Nuestros valores:
Nos importan las personas
Pensamos en positivo
Somos imparables.
En la actualidad, Prosegur Alarms se encuentra en búsqueda de un Analista de Datos quien tendrá como misión generar, administrar y analizar información clave sobre clientes, campañas y procesos relacionados con la retención y el churn, asegurando la calidad de los datos y proveyendo reportes oportunos y accionables que permitan la toma de decisiones estratégicas orientadas a la reducción de bajas y mejora de la experiencia del cliente.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Extraer, transformar y analizar información proveniente de diversas fuentes (CRM, Genesys, BI, Salesforce, bases operativas).
- Diseñar reportes y tableros que permitan monitorear indicadores clave de churn, retención, NPS y gestión de clientes.
- Dar soporte a las iniciativas de retención mediante análisis predictivos, segmentación y modelamiento de datos.
- Identificar patrones de comportamiento de clientes que permitan generar alertas tempranas de fuga.
- Coordinar con el Jefe de Churn la priorización de análisis según impacto en resultados.
- Documentar la lógica y procesos de extracción de datos para asegurar la trazabilidad
- Participar en proyectos de automatización de reportes y mejora de flujos de información.
¿Qué buscamos?
- Universitario grado bachiller en Estadística, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía, Administración o carreras afines.
- Conocimiento de Modelamiento de datos, Herramientas de análisis estadístico, Indicadores de gestión de clientes y Churn.
- Conocimiento en programas de especialización para Business Intelligence (Power BI, Tableau o similar), Data Analytics o Ciencia de Datos aplicada a negocios y CRM Analytics.
- Dominio intermedio de Microsoft Office 365 (Excel, Word y PowerPoint).
- Contar con 3 años de experiencia en posiciones similares o afines, de preferencia en telecomunicaciones, banca o seguro.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de una empresa con certificación en el great place to work
- Ingreso a planilla desde el primer momento con todos los beneficios de ley.
- Diversos beneficios corporativos.
- Línea de carrera y crecimiento profesional.
- Acceso a plataformas de E-learning.
- Programa de Becas educativas para ti y/o tus hijos a través de Fundación Prosegur.
- Plan de formación individual en la universidad corporativa Prosegur.
- Convenios educativos para carreras técnicas, universitarias, maestrías, diplomados, idiomas etc.