ÚNETE A LA FAMILIA BANBIF
Somos BanBif, pertenecemos al Grupo IF, consorcio español fundado hace más de 100 años, con presencia en 14 países.
Tenemos 34 años en el mercado peruano, con más 1,300 colaboradores y contamos con presencia a nivel nacional.
Lo que nos caracteriza es nuestra cercanía con nuestros clientes, así como la calidad en los servicios que ofrecemos, es por esto que buscamos personas con pasión, altamente orientadas hacia el servicio al cliente.
¿Cuál es tu reto?
- Contestar reclamos, denuncias o requerimientos, escritos u otros, a fin de defender al Banco de las denuncias en su contra ante Indecopi, SBS, Defensor del Cliente Financiero u otro en materia de protección al consumidor, dentro de los plazos previstos, en los parámetros de la legislación vigentes y los estándares de calidad establecidos, para evitar multas o sanciones, contra el Banco o sus representantes.
- Encargarse de la tramitación de los procedimientos administrativos indicados contra el Banco respecto a cualquier otra materia de índole administrativa y coadyuvar en la atención de los procesos judiciales que no sean derivados de cobranzas judiciales por indicación del Gerente de Asuntos Legales Banca Minorista.
- Coordinar con las áreas internas del Banco para la obtención de información necesaria para la defensa de las denuncias.
- Coordinar con las áreas internas del Banco para la obtención de información necesaria para la defensa de las denuncias.
- Asesorar a las distintas áreas con consultas o requerimientos sobre las actuaciones que realicen, dentro de los parámetros de calidad establecidos, a fin de evitar cualquier contingencia para el Banco.
- Realizar reportes respecto al estado de los procedimientos administrativas, provisiones u otros requeridos por la Gerencia
¿Qué buscamos?
- Carrera universitaria de Derecho
- Experiencia en Derecho Administrativo y Derecho Procesal (litigios).
- Experiencia en atención de denuncias de Protección al Consumidor y otros ante INDECOPI.
- Experiencia en banca.
- Conocimiento de Derecho Administrativo, derecho penal, derecho bancario, titulos valores, protección al consumidor y productos bancarios.
- Inglés intermedio
- Office intermedio.
- Familiarizado con uso de herramientas tecnológicas para realizacion de audiencias virtuales, ingreso de escritos y revisión de avances, uso de sistema del banco.
- Uso de plataformas de seguimiento de expediente.
Nuestra propuesta de valor para ti incluye:
- Contrato a Plazo Indeterminado.
- Bono anual por desempeño.
- Utilidades.
- Beneficios de ley.
- Oportunidades de crecimiento.
- Pertenecer a una empresa Great Place to Work.
- EPS 100% para titular y dependientes directos.
- Plan Oncológico 100% para titular y dependientes directos.